1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE - PROTECÇÃO DOS DADOS PESSOAIS DOS UTILIZADORES

A PALLADIUM GESTIÓN S.L. é particularmente sensível à proteção dos dados pessoais dos utilizadores dos serviços do site e dos seus clientes. Através da presente Política de Privacidade (ou Política de Proteção de Dados), o titular deste site informa os UTILIZADORES do site sobre os usos que se fazem dos dados pessoais recolhidos, para que possam decidir, de forma livre e voluntária, se desejam fornecer as informações solicitadas.

A PALLADIUM GESTIÓN S.L. reserva-se o direito de modificar a presente Política para adaptá-la a novas legislações, critérios jurisprudenciais, práticas do sector ou interesses da empresa. Qualquer modificação da mesma será anunciada com a devida antecedência, para que tenhas pleno conhecimento do seu conteúdo.

1.1 RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

O responsável pelo tratamento dos dados é a PALLADIUM GESTIÓN S.L., com domicílio para estes efeitos em: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares).

1.2 CONTACTOS DA DPD

Os dados de contacto da DPD designada pelo responsável pelo tratamento são os seguintes: dpo@palladiumhotelgroup.com

1.3 OBJECTIVOS DO TRATAMENTO

As finalidades da recolha e do tratamento de dados pessoais, através dos vários formulários de que o responsável pelo tratamento de dados é proprietário e disponibilizados aos utilizadores, respondem, consoante o caso específico, a:

• Gerir a inscrição no programa "Palladium Pro", bem como gerir a obtenção e o resgate de prémios de Agente no âmbito do programa "Palladium Pro" e do programa "Palladium Rewards". Para este efeito, és convidado a associar a tua conta "Palladium Pro" ao "Palladium Rewards". Se o utilizador não tiver criado uma conta, será criada uma conta Palladium Rewards para que o utilizador possa resgatar os seus pontos.
• Gerir os teus pedidos de contacto através dos canais e/ou formulários previstos para o efeito.
• Informação e, se for caso disso, inscrição em sorteios organizados ou em que o responsável pelo tratamento de dados participe.
• Conhece e partilha a opinião e a experiência dos membros do Palladium Pro através das "Críticas de hotéis".
• Gere o acesso à plataforma E-Learning para cursos relacionados com o Palladium.
• Contacto, através de Vendas, para te proporcionar vantagens comerciais exclusivas.
• Envio de comunicações relacionadas com a tua conta, incluindo, mas não se limitando a, saldos de cartões de oferta, notificações e qualquer outra coisa que te mantenha informado sobre o estado da tua conta.
• Enviar comunicações comerciais por qualquer meio (incluindo eletrónico) para te informar sobre notícias, eventos e sobre os nossos produtos ou serviços que possam ser do teu interesse, a menos que te oponhas a esse processamento.
• Se deres o teu consentimento expresso, publicar a tua situação relativamente aos "Desafios e Classificações" nos sites, redes e meios digitais do Palladium Hotel Group.

Quando te inscreves no programa Palladium Rewards, podes informar-se sobre os objectivos pretendidos clicando na ligação.

1.4 VIDA EM ESTOALHO

Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o período de tempo adequado ao cumprimento das obrigações legais ou durante o tempo que um juiz ou tribunal exigir.

Os dados baseados no consentimento serão conservados enquanto não revogares o consentimento ou não te opuseres ao tratamento.

Além disso, com o objetivo de melhorar a tua experiência em futuras estadias nos nossos hotéis, conservaremos os dados relativos ao teu histórico de visitas durante um período de sete anos, salvo se nos informares do contrário, caso em que serão conservados pelos prazos legalmente estabelecidos e pelo tempo que um juiz ou tribunal exigir.

1.5 BLOQUEIO DE DADOS

Em conformidade com o artigo 32.º da Lei Orgânica 3/2018 sobre a Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (doravante LOPDGDD), os responsáveis pelo tratamento de dados devem proceder ao bloqueio dos dados quando estes forem rectificados ou apagados.

O bloqueio de dados consiste na identificação e reserva dos dados, adoptando medidas técnicas e organizativas para impedir o seu tratamento, com exceção da colocação dos dados à disposição dos juízes e tribunais, do Ministério Público ou das Administrações Públicas competentes, em especial das autoridades de proteção de dados, para a execução de eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento e apenas durante o período de prescrição dessas responsabilidades.

1.6 ESTÁGIO

O responsável pelo tratamento tem o direito de processar dados pessoais com base em:

• Nos casos em que tenha sido solicitado, com base no consentimento dado pela pessoa em causa para uma ou mais finalidades específicas, tal como previsto no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, ao preencher os formulários e ao assinalar a caixa prevista para o efeito.
• Com base na execução de um contrato de prestação de serviços de acordo com os Termos e Condições do Programa "Palladium Pro", conforme estabelecido no artigo 6.1. b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
• Com base no interesse legítimo da entidade, uma vez realizada a ponderação de interesses, nos termos estabelecidos no artigo 6.1 f) do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
• Com base no cumprimento de uma obrigação legal imposta ao responsável pelo tratamento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

1.7 ORIGEM DOS DADOS

Os dados pessoais provêm da inscrição do Agente no programa ou dos formulários por ele preenchidos e colocados à sua disposição pelo responsável pelo tratamento de dados.

Ao associar a tua conta Palladium Rewards ao Palladium Pro, a Palladium pode recolher informações sobre os vários programas e estadias em hotéis.

 1.8 EXACTIDÃO DOS DADOS

Por outro lado, para que os dados constantes dos nossos ficheiros informáticos e/ou em papel correspondam sempre à realidade, procuraremos mantê-los actualizados. Assim, para este efeito, o Utilizador deverá efetuar as alterações diretamente, quando autorizado para o efeito, ou notificando, por meios fidedignos, a área ou departamento correspondente do responsável pelo tratamento dos dados.

1.9 ADESIVOS

Os dados pessoais que forneceres ao responsável pelo tratamento de dados não serão transferidos ou comunicados a terceiros, a menos que a tal sejas legalmente obrigado. Especificamente, os dados podem ser comunicados às autoridades públicas, a fim de cumprir os requisitos dessas autoridades e os regulamentos aplicáveis, se for caso disso.

Palladium Gestión S.L. não comercializa, vende ou realiza qualquer atividade similar com os teus dados pessoais, apenas trata os teus dados pessoais para os fins indicados e para uso do responsável pelo tratamento.

O responsável pelo tratamento tem prestadores de serviços com acesso a dados pessoais (Processadores). Entre esses prestadores de serviços, pode haver empresas localizadas fora do Espaço Económico Europeu, para que as transferências internacionais de dados possam ser realizadas, em qualquer caso, cumprindo as garantias adequadas de acordo com os artigos 44 e seguintes do RGPD. Para realizar transferências internacionais com os fornecedores da Palladium Gestión S.L. localizados nos EUA, são fornecidas como garantia as cláusulas contratuais padrão sobre proteção de dados adoptadas pela Comissão Europeia e outras garantias previstas no Capítulo V do RGPD.

1.10 DIREITOS DOS UTILIZADORES

No entanto, o titular dos dados pode, em qualquer caso, exercer os direitos que lhe assistem, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, que são:

• O direito de solicitar o acesso aos dados pessoais relativos à pessoa em causa.
• O direito de solicitar a sua retificação ou apagamento.
• O direito de solicitar a limitação do seu tratamento.
• O direito de te opores ao tratamento.
• Direito à portabilidade dos dados.

Revoga, se necessário, os consentimentos concedidos.

O interessado pode exercer estes direitos através de um pedido em que especifique quais os direitos que pretende ver satisfeitos, enviando uma carta para o seguinte endereço: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Ilhas Baleares) ou por correio eletrónico para rgpd@palladiumhotelgroup.com. Em caso de dúvida quanto à tua identidade, pode ser-te pedido que juntes uma cópia do teu bilhete de identidade ou documento de identificação equivalente.

Se considerares que o teu direito à proteção de dados pessoais foi violado, podes contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados através do endereço dpo@palladiumhotelgroup.com, ou apresentar uma queixa junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

Podes obter mais informações sobre a proteção de dados na Política de Privacidade do Palladium Hotel Group, nesta ligação.

Versão: maio de 2024